​Soovime, et Sinu ostukogemus Rocking Undies e-poes oleks võimalikult muretu, kiire ja turvaline. Allpool leiad kogu vajaliku info pakkide kohaletoimetamise ja toodete ümbervahetamise kohta.

 

📦 Kohaletoimetamine 

Postitame kõik tööpäeval enne kella 12 tulnud tellimused samal päeval. Kõik puhkepäeval tulnud tellimused lähevad teele esimesel tööpäeval. 

Paki saabumisel saadab logistikapartner Sinu telefonile SMS-teavituse koos uksekoodiga. 

​

🔄 Tagastamine ja ümbervahetamine

Kuna tegemist on hügieenitoodetega (aluspesu), kehtivad tagastamisel spetsiaalsed reeglid. Vastavalt tarbijakaitse reeglitele on Sul õigus toode 14 päeva jooksul ümber vahetada või tagastada, kuid seda ainult järgmistel tingimustel:

1. Pakend ja toode peavad olema avamata: Aluspesu tagastatav pakend peab olema täielikult suletud, kahjustamata ja toodet ei tohi olla proovitud ega kantud.

2. Hügieenireegel: Avatud pakendiga või proovitud aluspesu ei kuulu hügieenilistel põhjustel tagastamisele ega ümbervahetamisele.

Kuidas toodet tagastada või suurus vahetada?

1. Kirjuta meile esmalt e-kiri aadressile: info@rockingundies.com (lisa kirja tellimuse number ja info, kas soovid raha tagastamist või suuruse vahetamist).

2. Pärast meiepoolset kinnitust saad paki meile tagasi saata pakiautomaadi kaudu.

3. Raha tagastatakse Sinu pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates paki jõudmisest meiega.

 

💡 Küsimused ja abi

Kui Sa pole kindel õiges suurusvalikus või Sul tekkis küsimus oma paki teekonna kohta, võta minuga julgelt ühendust enne tellimuse vormistamist:

• 📞 Telefon: +372 5670 3333 (E–R 10.00–15.00)

• ✉️ E-post: rockingundies@gmail.com