Мы хотим, чтобы ваши покупки в интернет-магазине Rocking Undies были максимально простыми, быстрыми и безопасными. Ниже вы найдете всю необходимую информацию о доставке посылок и обмене товаров.

📦 Доставка

Все заказы, полученные до 12:00 в рабочий день, будут отправлены в тот же день. Все заказы, полученные в праздничные дни, будут отправлены в первый рабочий день.

Когда ваша посылка прибудет, ваш логистический партнер отправит вам SMS-уведомление с кодом от двери.

🔄 Возврат и обмен

Поскольку это гигиенические товары (нижнее белье), к возврату применяются особые правила. В соответствии с правилами защиты прав потребителей, вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней, но только при соблюдении следующих условий:

Упаковка и товар должны быть невскрытыми: упаковка нижнего белья должна быть полностью закрыта, неповреждена, а сам товар не должен быть примерялся или ношен.

Гигиенические правила: вскрытое или примеряемое нижнее белье не подлежит возврату или обмену по гигиеническим соображениям.

Как вернуть или обменять товар?

Сначала напишите нам электронное письмо по адресу: info@rockingundies.com (укажите номер заказа и информацию о том, хотите ли вы получить возврат средств или обменять размер).

После нашего подтверждения вы можете отправить нам посылку обратно через терминал для отправки посылок.

Деньги будут возвращены на ваш банковский счет в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента получения нами посылки.

💡 Вопросы и помощь

Если вы не уверены в правильном размере или у вас есть вопросы о доставке вашей посылки, пожалуйста, свяжитесь со мной перед оформлением заказа:

📞 Телефон: +372 5670 3333 (пн–пт 10:00–15:00)

✉️ Электронная почта: rockingundies@gmail.com